Гарантия и сервис

ООО «Адванта-М» в Воронеже предоставляет услуги по гарантийному и послегарантийному ремонту строительной и складской техники Prolift, Shenxi, Xilin. Оказываем услуги по сервисному обслуживанию грузоподъёмной техники и оборудования. Все виды работ проводятся в сервисном центре, возможен выезд мастера на объект заказчика. Оказываем услуги по ремонту техники других производителей при наличии взаимозаменяемых частей.

В случае поломки оборудования свяжитесь с менеджером по телефону, указанному на сайте, оформите заявку онлайн, или отправьте письмо на e-mail.

При поломке оборудования, приобретенного у нас, свяжитесь с менеджером по телефону, указанному на сайте, или заполните акт рекламации.

Отдел сервиса и рекламации

service@advanta-m.ru

Для выполнения работ по ремонту и сервису
заполните шаблон РЕКЛАМАЦИИ

Рекламация – это претензия, предъявляемая Покупателем к Поставщику в связи с несоответствием качества поставляемого Товара условиям Договора, в период действия гарантийных обязательств.

скачать шаблон Рекламации
  1. Скачайте и заполните шаблон Рекламации в формате WORD. Просим подробно заполнить все пункты Рекламации, а также прикрепить запрашиваемые фотографии (по тексту Рекламации или приложением к письму на электронную почту).
  2. Распечатайте заполненную Рекламацию. Для удостоверения подлинности Рекламации она должна быть подписана и заверена печатью.
  3. Отправьте Рекламацию на e-mail: service@advanta-m.ru.

Обращаем ваше внимание! Рекламация не принимается к рассмотрению в случае отсутствия в ней печати Покупателя и/или подписи его уполномоченного представителя, с обязательным указанием должности и ФИО.

После получения Рекламации специалисты нашей сервисной службы свяжутся с вами для согласования времени и места осмотра техники. Сроки выполнения ремонта и его стоимость рассчитываются исходя из сложности ремонта и наличия запасных частей. Будем рады способствовать решению любых вопросов, возникающих в рамках гарантийного и постгарантийного обслуживания.

Поможем быстро вернуть технику в рабочее состояние!

Гарантия

Уважаемые клиенты!

Мы предоставляем официальную гарантию на всю технику, приобретаемую в нашей компании, сроком 12 месяцев. В технический паспорт ставится отметка с указанием даты продажи. При поломке в течение гарантийного срока по вопросам ремонта обращайтесь в наш сервисный центр.

Мы предоставляем официальную гарантию на:

до 3 лет – на АКБ Li-ion 150Ач самоходных штабелеров

до 2 лет – на АКБ Li-ion 50 Ач штабелеров серии SDR и SDK 1016/1030/1035/1225/1230/1235/1535

12 месяцев – на остальные виды строительной и складской техники

на колёса и колёсные опоры производства Китай гарантийный срок составляет 14 дней, производителей стран Европы – 12 мес.